1. POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: [fecha]
En Firmas Electrónicas en Ecuador («nosotros», «nuestro»), respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales de acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) de la República del Ecuador.
1.1 Datos que recopilamos
Para prestar nuestros servicios de emisión de firma electrónica y facturación electrónica, recopilamos:
- Nombre completo, cédula de identidad y/o RUC
- Correo electrónico y número de teléfono
- Fotografías de cédula (anverso y reverso) y selfie de verificación, cuando el servicio lo requiera
- Documentos de constitución y nombramiento de representante legal (para personas jurídicas)
- Información de pago (no almacenamos datos completos de tarjetas; esto lo procesa nuestra pasarela de pago autorizada)
1.2 Finalidad del tratamiento
Usamos tus datos exclusivamente para:
- Tramitar la emisión o renovación de tu firma electrónica o servicio de facturación electrónica
- Comunicarnos contigo sobre el estado de tu pedido y vencimientos
- Cumplir con nuestras obligaciones legales y tributarias ante el SRI y demás entes de control
- Enviarte recordatorios de renovación de tus servicios
1.3 Almacenamiento y seguridad
Tus datos se almacenan en servidores con medidas de seguridad técnicas y administrativas razonables (cifrado, control de acceso, respaldos periódicos). No compartimos tu información con terceros, salvo con nuestros proveedores autorizados de emisión de firma electrónica y facturación (necesarios para prestar el servicio) o cuando la ley lo exija.
1.4 Tus derechos
Conforme a la LOPDP, tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales
- Solicitar su rectificación o actualización
- Solicitar su eliminación cuando ya no sean necesarios
- Revocar tu consentimiento en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, escríbenos a info@firmaselectronicasenecuador.com.
1.5 Cookies
Nuestro sitio web puede usar cookies para mejorar tu experiencia de navegación y analizar el uso del sitio. Puedes desactivarlas desde la configuración de tu navegador.
1.6 Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página con la fecha de la última actualización.